Q.岩﨑さんは、どんなお仕事をしていますか？

A.ECの得意先に向けた企画営業と、後輩の売上達成に向けたフォローをしています。

私の部署は無店舗営業を得意先としているので、WEBページ作成や、掲載商品の販促を強化することで売上アップを目指しています。その中で、私も自身の担当得意先を持って企画営業をしつつ、メンバーの指導を行っています。
メンバーと一緒に売上進捗を確認したり、達成に向けたアプローチを考えて実行することで、全員が予算を達成できるようにフォローしています。

Q.仕事をする上で、どんなことを大切にしていますか？

A.関わる全ての人に信頼していただけることを大切にしています。

信頼関係を築くには、日頃のコミュニケーションを丁寧にすることと、売上として結果を残すことが大切だと考えています。
得意先へは、バイヤーが何気なく言ったこともすかさずキャッチし、実現に向けて努力すること。そしてメーカーへは、こちらの要望だけでなく、メーカー側の意見も聞いた上でお互いの折衷案を模索し、売上に繋げることを大切にしています。
ありきたりですが、「信頼と実績」それを日々、積み重ねていくことが何よりも大切だと感じています。

Q.印象に残っているエピソードを教えてください！

A.私のチームメンバー全員で予算達成した時は、本当にうれしかったです！

私が係長になってすぐの頃は、売上予算が達成できてないメンバーがおり、まずはチーム全員で予算達成することを自分のミッションにしました。
そこで、月に1回、全員でMTをすることにしました。売上進捗や困っていることなどを共有し、みんなでアドバイスやフォローし合える形にしたところ、想像以上にメンバー同士がお互いの課題について真剣に考え、意見交換してくれました。
その効果もあり、次の期では、初めて全員で予算達成できました！

それまで無店舗営業は、個人戦のイメージが強かったですが、チームで連携していくことでメンバーのモチベーションも高まり、一体感が生まれたことが私にとって何よりもうれしかったです。

Q.仕事を上達させるコツを教えてください！

「何を求められているか」その本質を瞬時にキャッチすることが大切だと思います。

言葉を言葉通りに受け取るのではなく、その裏に隠れているその人の本意をキャッチし、業務に反映させることで、仕事をレベルアップさせられると思います。
例えば「この人がこういう表現をしたってことは、ここを気にしているだろうから、こんなものを用意しておこう」などです。
常にアンテナを張っていないとスルーしてしまいがちですが、それが瞬時に分かると、相手の潜在ニーズにアプローチできるようになり、より深いパートナーシップを築くことができます。後輩たちにも繰り返し伝えている私の仕事術の一つです。

Q.今後の展望を聞かせてください！

A.私を超える存在をどんどん育てていきたいです！

係長をしていて日々感じるのは、後輩にはどんどん成長して、1日でも早く自分を追い越してほしいということです。
先日、もともと私が教えていた後輩が、新入社員に指導している姿を見て、「こんなにも成長して、頼もしくなったんだな…」と、涙が出そうなくらいうれしかったです。そんな感動をこれからもたくさん味わっていきたいです。
また私自身、人から頼られると燃えるタイプなので、どんなに些細なことでも相談してもらえる存在でいたいです。
頼ってくれた人の期待には120％で応えたいので、そのためにも日々成長し続けないといけないですね！